Tất cả sản phẩm do Techome cung cấp đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc theo quy định của Techome đối với từng dòng sản phẩm.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành hoặc thông tin nhận diện sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Lỗi phát sinh do nhà sản xuất.
Không thuộc phạm vi bảo hành
- Hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.
- Hư hỏng do va đập, ngập nước, cháy nổ hoặc thiên tai.
- Sản phẩm bị tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu.
Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ Techome và cung cấp thông tin mua hàng.
- Techome tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
- Sản phẩm được gửi đến trung tâm bảo hành của hãng hoặc xử lý theo chính sách hiện hành.
- Techome thông báo kết quả và bàn giao sản phẩm sau khi hoàn tất bảo hành.
Thời gian xử lý bảo hành sẽ phụ thuộc vào từng thương hiệu và mức độ của lỗi kỹ thuật. Techome luôn nỗ lực hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và thuận tiện nhất.